Ik had twee paar plugs besteld, maar deze paste niet. Retour gezonden ruim binnen de 14 dagen, maar in eerste instantie wilde men het betaalde bedrag terugbetalen. Vervolgens niet het volledige bedrag (dat wil zeggen exclusief leveringskosten) terugbetaald, want was mijn eigen fout (...). Goed blijven communiceren met Soundimport en gewezen op de wettelijke verplichtingen van verkoper (koop op afstand). Uiteindelijk het volledige bedrag ontvangen...
Ik had twee paar plugs besteld, maar deze paste niet. Retour gezonden ruim binnen de 14 dagen, maar in eerste instantie wilde men het betaalde bedrag terugbetalen. Vervolgens niet het volledige bedrag (dat wil zeggen exclusief leveringskosten) terugbetaald, want was mijn eigen fout (...). Goed blijven communiceren met Soundimport en gewezen op de wettelijke verplichtingen van verkoper (koop op afstand). Uiteindelijk het volledige bedrag ontvangen. De producten die verkocht worden zijn in beginsel goed, maar de kennis van de wet (service) moet zeker beter wat wel jammer is anno 2025.
Show more
Show less