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    Widerrufsrecht

    ✓ 45 Tage Bedenkzeit bei SoundImports 

    SoundImports ist stets um eine hohe Kundenzufriedenheit bemüht. Wenn Sie mit Ihren Produkten nicht zufrieden sind oder die Produkte defekt sind, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können Ihre Produkte umtauschen oder Sie können eine Rückerstattung erhalten. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 45 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 45 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

     

    Wie funktioniert das Widerrufsrecht?

    Sie können uns schriftlich oder per E-Mail mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Verwenden Sie dazu bitte das Rücksendeformular von SoundImports. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

     

    Unser Rückgabeprozess

    Sie sind nicht verpflichtet, das Muster-Widerrufsformular zu verwenden. Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

    • Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter [email protected] und geben Sie in der E-Mail Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Die Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Bestellung.
    • Sie erhalten von unserem Kundendienst per E-Mail Anweisungen für die Rücksendung. Rücksendungen können an die folgende Adresse gesandt werden:

    SoundImports
    Peizerweg 97a
    9727 AJ Groningen
    Niederlande

    • Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihre Rücksendung prüfen und Sie per E-Mail informieren.

     

    Wann kann ich mein Produkt zurückgeben?

    Bei SoundImports können Sie innerhalb von 45 Tagen vom Kauf zurücktreten, wenn Sie das Produkt vor weniger als 45 Tagen erhalten haben. Sie müssen für einen ggf. entstandenen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir können Ihnen daher die Wertminderung in Rechnung stellen.

     

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht zurückerstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Bearbeitungsgebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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